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El Lugar de Nos

Campaña de Posicionamiento

Comercial /
Restaurantero
2024

SITUACIÓN

Incluso hasta los más grandes éxitos tienen que encontrar alguna manera de innovar y mantenerse relevante, sobre todo en un entorno tan cambiante como el que vivimos ahora. Desde sus inicios, El Lugar de Nos ha sido un popular restaurante que recibe miles de comensales semana tras semana y aunque es un fantástico innovador dentro de la cocina, tenía el deseo de transformar su estrategia de comunicación.

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01.

Posicionar a El Lugar de Nos como el TOM de la región.

02.

Optimizar los sistemas de conversión para la marca.

03.

Fidelizar a la marca.

Para esto teníamos tres objetivos:

En palabras sencillas, queríamos que al pensar en la gastronomía de Baja California o en lugares donde comer en Tecate, lo primero que viniera a la mente de la gente fuera El Lugar de Nos, mejorar el incentivo para que los interesados se convirtieran en clientes, y que, más allá de su primera visita, los comensales siempre se quedaran con el deseo de regresar.

Para esto, hicimos un plan de 8 estrategias en las que contemplamos una estrategia de contenidos para redes, arrendamientos, publicidad digital, POP en sitio, un mapa experiencial y merchandising.

Pero para ejecutar estas estrategias, había que tener claro cómo le vamos a comunicar al cliente.

LA IDEA

Sabíamos que ir a El Lugar de Nos no era como ir a cualquier restaurante, pero qué era lo que convertía esta experiencia tan especial? Pues llegamos a la conclusión que comer en este lugar era como un apapacho al corazón y al mismo tiempo los sabores te hacen vivir una experiencia sensorial fuera de este mundo. Para esto nos pusimos matemáticos e hicimos esta suma.

Experiencia

AMOROSA

Propuesta

ATREVIDA

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ES CHINGÓN

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En base a esto creamos los pilares de contenidos para las redes sociales:

PROPUESTA ATREVIDA

Espacios

ÚNICOS

Mixología

ORIGINAL

Platillos

AUTÉNTICOS

EXPERIENCIA AMOROSA

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Servicio

CÁLIDO

La chef es

AMOR

Clientes

CONTENTOS

ES CHINGÓN

Pero decirle a la gente que El Lugar de Nos es chingón no era lo más apropiado para cualquiera, elegimos el nombre perfecto para la campaña: Amamos que seas tu, amamos que estés aquí. Este nombre encapsula con exactitud el mensaje que El Lugar de Nos y la chef Mariela Manzano quieren transmitir a través de su servicio y cada uno de sus platillos.

LA IMAGEN

La mejor parte de este restaurante, es que no solamente comes delicioso pero estar en cada uno de sus espacios es una experiencia de museo. Con esquinas icónicos y techos instagrameables, decidimos basar la imagen de esta campaña y las implementaciones de la misma en los elementos más icónicos que decoran al este lugar y a los ingredientes de los platillos más populares de su menú. Sin embargo, la esencia de la imagen que los ha acompañado desde su apertura nunca se perdió, pues al lanzar esta campaña también se celebraría el 12 aniversario.

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LA EMOCIÓN

Esta campaña se convirtió en una tarea muy divertida para trabajar, puesto que la marca se presta para ser de alguna forma irreverentes y sacar nuestras mejores ocurrencias para generar contenidos y desarrollar esfuerzos de comunicación. De esta forma podíamos hacer este tipo de videos y comerciales:

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Sin embargo, no todo fue hacer chistes. También, generamos contenidos que incentivaran a la gente a visitar El Lugar de Nos a través de una experiencia estética. 

LOS RESULTADOS

En esta campaña nos dimos cuenta de que a veces ser irreverentes y atrevidos te de buenos resultados, y ahora te lo comprobamos.

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Estas eran las estadísticas antes de comenzar a trabajar, con un alcance de 38,750, una tasa de visita del 15% y una tasa de interacción de 0.7%.

Para no hacerte el cuento largo, te compartimos como se comportó el alcance a partir de que se inició la campaña en abril de 2024.

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Con "Amamos que seas tú, amamos que estés aquí",  se logró que El Lugar de Nos no solo sea un restaurante, sino un lugar donde las experiencias se saborean y las emociones se comparten. Esta campaña rompió esquemas con una comunicación fresca, irreverente y auténtica, capturando la esencia de lo que realmente hace especial a este lugar. Los resultados hablan por sí mismos: más interacción, más alcance y, sobre todo, más ganas de volver.

Si aún no has vivido la experiencia, ¿qué esperas para ser parte de esta historia?

¡El Lugar de Nos te espera!

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